Жители Сургута жалуются, что авиакомпания Utair отказывает в услуге сопровождения детей в самолете на внутренних рейсах. Об этом URA.RU сообщил один из родителей на условиях анонимности.
«Хотели отправить ребенка на большую землю к бабушке и дедушке. У Utair есть такая возможность, когда за плату в 3,5 тысяч рублей сотрудники авиакомпании берут несовершеннолетних детей на борт и присматривают за ними во время пути. Однако сейчас происходят отказы по предоставлению такой услуги из-за летнего ажиотажа. Поэтому кому-то из нас придется покупать билеты и лететь с ребенком. Понятно, что для авиакомпании такой подход выгоднее. А нам придется тратить лишние деньги и время», — сетует сургутянин.
На горячей линии авиакомпании заявили, что для оформления услуги необходимо обратиться в кассы Utair в своем городе. В сургутском представительстве не ответили на звонок корреспондента. В пресс-службе Utair журналисту агентства заявили, что не вводили ограничений на услугу по сопровождению ребенка во время полета.
Ранее URA.RU сообщало, что в Utair рассматривался вопрос о том, чтобы перевозить пассажиров только при наличии у них справки об отрицательном тесте на коронавирус.
Источник: https://ura.news/news/1052434347
Автор: Дмитрий Завьялов
